อัปเดตล่าสุด: 9 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว เซียนฉาง ดีพาร์ทเมนท์ สโตร์ จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 102 เลขที่ 20 ถนนซินหมิน 11 เขตไห่จู กว่างโจว

กรรมการผู้มีอำนาจ: จาง เฟย

รหัสเครดิตสังคมรวม: 9144010SMAEX6NCN2F

อีเมล: service@mail.toxuzlin.com

มือถือ: 19212747579

ยินดีต้อนรับสู่การใช้สินค้าบริการของเรา!

ข้อกำหนดการให้บริการนี้มีจุดประสงค์เพื่อชี้แจงสิทธิและหน้าที่ระหว่างท่านและเรา (ร้านเครื่องมือแต่งหน้าประเทศไทย) โดยเมื่อท่านเข้าชมร้านค้า, สั่งซื้อสินค้า, หรือใช้บริการลูกค้า ถือว่าท่านยอมรับและตกลงที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้ หากท่านมีข้อสงสัย สามารถติดต่อเราผ่านอีเมลบริการลูกค้า service@mail.toxuzlin.com (เวลาทำการ: จันทร์ - ศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 น. UTC+8:00)

1. ขอบเขตบริการและเงื่อนไขการใช้บริการ
ขอบเขตบริการ:

เรามีบริการขายเครื่องมือแต่งหน้าและบริการที่เกี่ยวข้อง เช่น แปรงรองพื้น, ฟองน้ำแต่งหน้า, พัฟแต่งหน้า, ชุดแปรงแต่งตา, ที่ดัดขนตา, น้ำยาทำความสะอาดแปรง, กระเป๋าใส่แปรง, แปรงทาปาก, มีดโกนคิ้ว, กระจกขยาย ฯลฯ พร้อมบริการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ, การติดตามสถานะการจัดส่ง, และการช่วยเหลือหลังการขาย

เงื่อนไขการใช้บริการ:

ท่านต้องมั่นใจว่าได้ให้ข้อมูลที่ถูกต้อง, ครบถ้วนและแม่นยำ (เช่น ชื่อ, ที่อยู่จัดส่ง, เบอร์โทรศัพท์) เมื่อใช้บริการ หากข้อมูลไม่ถูกต้องจนทำให้ไม่สามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อได้ (เช่น สินค้าไม่ถูกส่งถึง, การส่งผิดที่) เราจะไม่รับผิดชอบ แต่จะพยายามช่วยเหลือท่านในการแก้ไข (เช่น ติดต่อขนส่งเพื่อปรับที่อยู่, ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมต้องรับผิดชอบโดยท่าน)

2. กฎข้อบังคับเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
การยืนยันคำสั่งซื้อ:

เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้าผ่านร้านค้าและทำการชำระเงิน (หรือเลือกการชำระเงินปลายทาง) คำสั่งซื้อของท่านจะถือว่ามีผล เราจะส่งอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อให้ท่าน หากมีปัญหาพิเศษ (เช่น สินค้าหมดสต็อก, ราคาผิด) เราจะแจ้งให้ท่านทราบภายใน 1 วันทำการและทำการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงิน (สำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่ใช่การชำระเงินปลายทาง)

การจัดส่งและการรับสินค้า:

หลังจากทำการสั่งซื้อแล้ว เราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าภายใน 3-7 วันทำการ แต่เนื่องจากสินค้านำเข้าจากต่างประเทศอาจมีการล่าช้าในการผ่านกระบวนการศุลกากร จึงอาจมีการเลื่อนเวลาการจัดส่ง 3-4 วัน โดยท่านจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันทำการ หลังจากจัดส่งแล้วเราจะแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุให้ท่านผ่านอีเมล เพื่อให้ท่านติดตามสถานะการจัดส่ง หากสินค้าล่าช้ากว่า 10 วัน หรือข้อมูลการจัดส่งมีปัญหา สามารถติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

การแก้ไขและการยกเลิกคำสั่งซื้อ:

หลังจากคำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน หากท่านต้องการแก้ไขที่อยู่จัดส่ง หรือข้อมูลสินค้า ท่านต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในสถานะ “รอดำเนินการ” (ภายใน 1 วันหลังจากสั่งซื้อ) หากสถานะเป็น “กำลังเตรียมสินค้า” หรือ “ส่งสินค้าแล้ว” ท่านจะไม่สามารถทำการแก้ไขได้ หากท่านต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ คำสั่งซื้อที่ไม่ใช่การชำระเงินปลายทางสามารถยกเลิกได้ในสถานะ “รอดำเนินการ” คำสั่งซื้อที่จัดส่งแล้วจะต้องปฏิบัติตามนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า และคำสั่งซื้อปลายทางสามารถยกเลิกได้ก่อนที่สินค้าไปถึง

3. ข้อตกลงเกี่ยวกับสินค้า
คุณภาพสินค้าและคำอธิบายสินค้า:

เราขอรับประกันว่าสินค้าที่จำหน่ายมีคุณภาพตามมาตรฐาน และคำอธิบายสินค้าทั้งหมด (วัสดุ, ขนาด, วิธีการใช้งาน) ถูกต้อง หากท่านพบปัญหาคุณภาพสินค้า (เช่น ขนแปรงหลุด, ฟองน้ำแตก) หรือสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับคำอธิบาย สามารถดำเนินการตามนโยบายการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า

การตรวจสอบสินค้า:

เมื่อท่านได้รับสินค้า กรุณาตรวจสอบสินค้าทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้ามีจำนวนครบถ้วนและไม่มีความเสียหาย หากพบปัญหาสินค้าเสียหายหรือตัวสินค้าไม่ครบ ท่านต้องติดต่อผู้ให้บริการขนส่งและถ่ายรูปเพื่อเป็นหลักฐาน และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ หากท่านเซ็นรับสินค้าแล้วและไม่แจ้งข้อสงสัยใด ๆ ถือว่าท่านยอมรับว่าสินค้าไม่มีปัญหาภายนอก

การใช้งานสินค้า:

เครื่องมือแต่งหน้าทุกประเภทมีวิธีการใช้งานที่แตกต่างกัน กรุณาตรวจสอบคำแนะนำการใช้สินค้าในหน้ารายละเอียดของสินค้า หรือสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า หากเกิดความเสียหายจากการใช้งานผิดวิธี หรืออุบัติเหตุ (เช่น การใช้มีดโกนคิ้วแล้วทำให้เกิดการบาดเจ็บ) เราจะไม่รับผิดชอบ

4. สิทธิและหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย
สิทธิและหน้าที่ของเรา:

• สิทธิ: เรามีสิทธิในการปรับราคาสินค้าและสถานะสต็อกตามที่เห็นสมควร และมีสิทธิในการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามนโยบายความเป็นส่วนตัว
• หน้าที่: เราจะให้ข้อมูลสินค้าและเงื่อนไขการบริการอย่างถูกต้องและโปร่งใส จัดส่งสินค้าในเวลาที่ตกลงไว้ และให้บริการลูกค้าและช่วยเหลือหลังการขายเพื่อคุ้มครองสิทธิ์ของท่าน

สิทธิและหน้าที่ของท่าน:

• สิทธิ: ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อและสถานะการจัดส่งได้ และมีสิทธิในการแสดงข้อสงสัยเกี่ยวกับคุณภาพสินค้าและบริการและขอรับการช่วยเหลือ
• หน้าที่: ท่านต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการให้บริการนี้และกฎระเบียบอื่น ๆ ของร้านค้า ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกต้องและครบถ้วน และชำระค่าผลิตภัณฑ์ตามที่ตกลง (สำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่ใช่การชำระเงินปลายทาง)

5. การเปลี่ยนแปลงและการยุติบริการ

เราสามารถปรับเปลี่ยนบริการตามการพัฒนาทางธุรกิจหรือการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย (เช่น การเพิ่มหมวดหมู่สินค้าใหม่ หรือการปรับปรุงกระบวนการจัดส่ง) หรือระงับหรือยุติการให้บริการบางส่วน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์ หลังจากการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงแล้วจะมีผลทันที

หากท่านละเมิดข้อกำหนดการให้บริการนี้ (เช่น การให้ข้อมูลเท็จหรือการสั่งซื้อที่ไม่ได้รับอนุญาต) เรามีสิทธิในการระงับหรือยุติการให้บริการแก่ท่าน

6. ข้อจำกัดความรับผิด

หากเกิดเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ (เช่น ภัยธรรมชาติ, สงคราม, การเปลี่ยนแปลงนโยบายของศุลกากร) ทำให้ไม่สามารถดำเนินการคำสั่งซื้อ, การจัดส่งสินค้าล่าช้า หรือการหยุดชะงักของบริการ เราจะไม่รับผิดชอบ แต่จะพยายามแจ้งให้ท่านทราบและช่วยลดผลกระทบที่เกิดขึ้น

หากเกิดปัญหาจากบุคคลภายนอก (เช่น การล่าช้าในการจัดส่งจากบริษัทขนส่ง หรือปัญหาจากระบบของสถาบันการเงิน) เราจะพยายามประสานงานกับบุคคลภายนอกเพื่อแก้ไขปัญหา แต่จะไม่รับผิดชอบโดยตรง

7. การอัปเดตข้อ

กำหนดและการแก้ไขข้อพิพาท

ข้อกำหนดการให้บริการนี้อาจมีการปรับปรุงตามสถานการณ์ที่เกิดขึ้น การปรับปรุงจะถูกเผยแพร่ในเว็บไซต์ของเราและจะมีผลทันที หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมล

หากท่านมีข้อพิพาทเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือการให้บริการของเรา แนะนำให้ท่านติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อเจรจา หากไม่สามารถตกลงได้ สามารถยื่นเรื่องต่อศาลที่มีอำนาจในประเทศไทย