อัปเดตล่าสุด: 9 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว เซียนฉาง ดีพาร์ทเมนท์ สโตร์ จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 102 เลขที่ 20 ถนนซินหมิน 11 เขตไห่จู กว่างโจว

กรรมการผู้มีอำนาจ: จาง เฟย

รหัสเครดิตสังคมรวม: 9144010SMAEX6NCN2F

อีเมล: service@mail.toxuzlin.com

มือถือ: 19212747579

ขอขอบคุณที่เลือกซื้อเครื่องมือแต่งหน้าจากร้านของเรา (รวมถึงเครื่องมือแต่งหน้าพื้นฐาน, เครื่องมือแต่งตา, เครื่องมือทำความสะอาดและเก็บรักษา, เครื่องมือเสริมแต่งหน้า ฯลฯ) เพื่อให้คุณเข้าใจเกี่ยวกับการรับประกันหลังการขายอย่างชัดเจน เราขออธิบายรายละเอียดการบริการรับประกันของร้านดังนี้ หากมีคำถามเพิ่มเติมสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ทางอีเมล service@mail.toxuzlin.com (เวลาทำการของฝ่ายบริการลูกค้า: วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 น. UTC+8:00)

1. การบริการรับประกัน

ขณะนี้ ร้านของเรายังไม่ให้บริการรับประกันแยกต่างหากสำหรับเครื่องมือแต่งหน้าทุกชนิดที่จำหน่าย (รวมถึงแปรงรองพื้น ฟองน้ำแต่งหน้า ชุดแปรงอายแชโดว์ น้ำยาทำความสะอาดแปรงแต่งหน้า แปรงทาปากสองหัว ฯลฯ)

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าหลังจากการใช้งาน (เช่น สินค้ามีปัญหาคุณภาพ การใช้งานผิดปกติ ฯลฯ) ไม่ต้องกังวล คุณสามารถแก้ไขปัญหาด้วยสองวิธีดังนี้:

• อ้างอิงนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า: หากสินค้าของคุณยังอยู่ในระยะเวลา "7 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า" และตรงตามเงื่อนไข "สินค้ายังไม่ถูกใช้งาน ไม่เสียหาย บรรจุภัณฑ์และอุปกรณ์ครบถ้วน" คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าตามนโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า โดยสามารถดูรายละเอียดและขั้นตอนจากเอกสารนโยบายหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
• ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: หากสินค้าหมดระยะเวลาในการคืนและเปลี่ยนสินค้า หรือมีความต้องการพิเศษอื่น ๆ คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้ตลอดเวลา เราจะตอบกลับและให้คำปรึกษาในเวลาทำการตามความเหมาะสม

2. ข้อมูลบริการเพิ่มเติม

เพื่อความสะดวกในการใช้บริการกับร้านของเรา เราขออธิบายข้อมูลบริการพื้นฐานดังนี้:

• ระยะเวลาในการจัดส่ง: หลังจากที่คุณสั่งซื้อสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการจัดส่งในระยะเวลา 3-7 วันทำการ; เนื่องจากสินค้าของเราเป็นสินค้านำเข้าจากต่างประเทศ จึงต้องรอการตรวจสอบจากศุลกากร อาจทำให้ระยะเวลาในการจัดส่งล่าช้า 3-4 วัน สรุปแล้ว คุณจะได้รับสินค้าในประมาณ 7-10 วัน
• การสนับสนุนจากฝ่ายบริการลูกค้า: นอกจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการรับประกันสินค้า หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการตรวจสอบคำสั่งซื้อ ติดตามพัสดุ วิธีการใช้สินค้า หรือข้อสงสัยอื่น ๆ สามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในเวลาทำการ เรายินดีให้ความช่วยเหลือและคำแนะนำ

เรายังคงให้ความสำคัญกับประสบการณ์การช็อปปิ้งของคุณ แม้ว่าจะยังไม่ได้ให้บริการรับประกันแยกต่างหาก แต่เรามีระบบการคืนและเปลี่ยนสินค้าที่ครบวงจร และการสนับสนุนจากฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณ ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ ขอให้คุณมีความสุขกับการใช้สินค้าของเรา!