อัปเดตล่าสุด: 9 ธันวาคม 2025

ชื่อบริษัท: บริษัท กว่างโจว เซียนฉาง ดีพาร์ทเมนท์ สโตร์ จำกัด

ที่อยู่: ห้อง 102 เลขที่ 20 ถนนซินหมิน 11 เขตไห่จู กว่างโจว

กรรมการผู้มีอำนาจ: จาง เฟย

รหัสเครดิตสังคมรวม: 9144010SMAEX6NCN2F

อีเมล: service@mail.toxuzlin.com

มือถือ: 19212747579

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นความรับผิดชอบที่สำคัญของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีจุดประสงค์เพื่ออธิบายว่า ในระหว่างที่ท่านใช้สินค้าหรือบริการของเรา (รวมถึงการเรียกดูร้านค้า, การสั่งซื้อสินค้า, การติดต่อบริการลูกค้า ฯลฯ) เราจะเก็บรวบรวม, ใช้, เก็บรักษา และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร รวมถึงสิทธิ์ที่ท่านมีเกี่ยวกับข้อมูลดังกล่าว กรุณาอ่านและทำความเข้าใจกับนโยบายนี้อย่างละเอียดก่อนใช้บริการของเรา หากท่านมีคำถาม สามารถติดต่อเราผ่านอีเมลบริการลูกค้า service@mail.toxuzlin.com (เวลาให้บริการ: วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เวลา 9:00 - 18:00 น. UTC+8:00)

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวม

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและสะดวกสบายแก่ท่าน เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการดังนี้:

• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำสั่งซื้อและการจัดส่งสินค้า: เมื่อท่านสั่งซื้อสินค้าประเภทเครื่องมือแต่งหน้าพื้นฐาน (แปรงรองพื้น, ฟองน้ำแต่งหน้า, พัฟแต่งหน้า), เครื่องมือแต่งหน้าแบบตา (ชุดแปรงแต่งตา, ที่ดัดขนตา), เครื่องมือทำความสะอาดและจัดเก็บ (น้ำยาทำความสะอาดแปรง, กระเป๋าใส่แปรง), เครื่องมือเสริม (แปรงทาปาก, มีดโกนคิ้ว, กระจกขยาย) ฯลฯ เราจะเก็บรวบรวมชื่อ, ที่อยู่ในการจัดส่ง, เบอร์โทรศัพท์, อีเมลของท่าน ข้อมูลเหล่านี้จะใช้สำหรับการจัดส่งสินค้า (รวมถึงการแจ้งข้อมูลการจัดส่ง) เพื่อให้ท่านได้รับสินค้าอย่างราบรื่น
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน: เมื่อท่านทำการชำระเงิน เราจะเก็บข้อมูลบัญชีการชำระเงินของท่าน (เช่น ข้อมูลบัญชีที่ได้รับการป้องกัน) แต่จะไม่เก็บข้อมูลรหัสผ่านการชำระเงินหรือข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอื่น ๆ ข้อมูลเหล่านี้จะใช้สำหรับการชำระเงินและการดำเนินการทางการเงิน โดยสถาบันการเงินที่เราร่วมงานจะเป็นผู้ดำเนินการตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการสอบถามบริการลูกค้า: เมื่อท่านติดต่อเราผ่านอีเมล service@mail.toxuzlin.com เพื่อตอบคำถาม (เช่น วิธีการใช้สินค้า, ความคืบหน้าของคำสั่งซื้อ, สถานะการจัดส่ง ฯลฯ) เราจะเก็บรวบรวมหมายเลขคำสั่งซื้อ, รายละเอียดปัญหาที่ท่านแจ้ง และข้อมูลติดต่ออื่น ๆ เพื่อให้เราสามารถระบุคำถามของท่านและให้บริการได้ตรงตามความต้องการ
• ข้อมูลอุปกรณ์และการเข้าชมเว็บไซต์: เมื่อท่านเข้าชมร้านค้าของเรา เราอาจจะเก็บข้อมูลเกี่ยวกับรุ่นของอุปกรณ์ที่ท่านใช้, ประเภทของเบราว์เซอร์, เวลาในการเข้าชม, ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บ ฯลฯ ข้อมูลเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกับตัวตนของท่านและจะใช้เพื่อการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของเว็บไซต์และวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้เพื่อพัฒนาบริการ

2. การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามหลักการที่ถูกต้องและจำเป็น เพื่อให้การใช้ข้อมูลเป็นไปตามกฎหมาย ดังนี้:

• การจัดส่งสินค้าและการให้บริการ: ใช้ข้อมูลชื่อ, ที่อยู่, เบอร์โทรศัพท์ เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้า (จะจัดส่งภายใน 3-7 วันทำการหลังการสั่งซื้อ อาจล่าช้า 3-4 วันเนื่องจากกระบวนการศุลกากร) และแจ้งหมายเลขการจัดส่งผ่านอีเมลเพื่อให้ท่านสามารถติดตามสินค้าได้
• การติดต่อบริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหา: ใช้ข้อมูลที่ท่านให้มาในการตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้า (เช่น เทคนิคการใช้เครื่องมือแต่งหน้า, สเปคของผลิตภัณฑ์ ฯลฯ), การแก้ไขปัญหาคำสั่งซื้อ (เช่น การขอเปลี่ยนที่อยู่, การแจ้งสินค้าหมดสต็อก ฯลฯ), และการตอบสนองต่อคำขอบริการหลังการขาย
• การปรับปรุงบริการและการรักษาความปลอดภัย: ใช้ข้อมูลอุปกรณ์และการเข้าชมเว็บไซต์ในการปรับปรุงฟังก์ชันและการออกแบบของร้านค้า เพื่อเพิ่มประสบการณ์การใช้งานของท่าน รวมถึงการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อป้องกันความเสี่ยงด้านความปลอดภัย เช่น การสั่งซื้อที่ผิดปกติ หรือการเข้าถึงที่ไม่พึงประสงค์
• การใช้ข้อมูลในสถานการณ์อื่นที่ถูกต้องตามกฎหมาย: เราจะไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในทางอื่น ๆ นอกจากที่ระบุในนโยบายนี้ เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่านหรือมีข้อกำหนดจากกฎหมายหรือหน่วยงานของรัฐ

3. มาตรการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้มาตรการทางเทคโนโลยีและการจัดการหลายประการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการรั่วไหล, การแก้ไข, หรือการสูญหาย:

• การป้องกันทางเทคโนโลยี: เราใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL ในการส่งข้อมูลเพื่อป้องกันการถูกดักจับระหว่างการส่งข้อมูลในเครือข่าย; เซิร์ฟเวอร์ที่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลมีการติดตั้งไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุกหลายชั้น
• การควบคุมการจัดการ: เราจะอนุญาตให้พนักงานที่ได้รับการฝึกฝนอย่างเข้มงวดเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็น และพนักงานต้องเซ็นสัญญาลับเพื่อรักษาความลับ
• การควบคุมความร่วมมือกับบุคคลภายนอก: หากจำเป็นต้องแชร์ข้อมูลบางส่วนกับบุคคลภายนอก เช่น บริษัทขนส่งหรือสถาบันการเงิน เราจะทำการลงนามในข้อตกลงความลับเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านจะถูกใช้อย่างปลอดภัยและอยู่ในขอบเขตที่ตกลงไว้

4. สิทธิของท่าน

ท่านมีสิทธิ์ในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังนี้:

• สิทธิ์ในการตรวจสอบและแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมไว้ได้ และหากพบข้อมูลที่ผิดพลาดสามารถขอให้แก้ไขได้
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: หากท่านไม่ต้องการใช้บริการของเราอีก หรือหากข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมเกินความจำเป็น ท่านสามารถขอลบข้อมูลส่วนบุคคลได้
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากท่านเคยยินยอมให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลในบางวัตถุประสงค์ (เช่น การรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสินค้าทดลองใหม่) ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการร้องเรียน: หากท่านรู้สึกว่ามีการกระทำที่ไม่เหมาะสมเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถร้องเรียนหรือเสนอแนะผ่านทางอีเมลบริการลูกค้า

5. การอัปเดตและการแจ้งเตือนนโยบาย

เราจะอัปเดตนโยบายนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการ ข้อมูลการอัปเดตจะถูกเผยแพร่ในที่ที่เด่นชัด และจะมีผลหลังจากการประกาศ

6. การปฏิเสธความรับผิด

ในกรณีที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ เช่น ภัยธรรมชาติ การหยุดชะงักของบริการจากบุคคลที่สาม หรือการรั่วไหลของข้อมูลที่เกิดจากความผิดพลาดของท่านเอง เราจะไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลนั้น